MENTORÍAS Y ASESORÍAS
Transforma tu equipo, eleva el servicio y aumenta las ventas.
¿Te cuesta motivar a tu personal? ¿Sientes que el servicio no refleja lo que tu restaurante o negocio representa?
¿Crees que los procesos no son los más eficientes y que siempre algo falta para poder despegar como quieres?
Con mis mentorías y asesorías, te ayudo a construir una cultura de servicio sólida, rentable y humana, adaptada a tus necesidades reales.
🧑🏻💻 Sobre mí
Soy Óscar de Gracia, especialista en servicio al cliente y ventas con más de 15 años de experiencia en la industria gastronómica en países como España, Alemania y Panamá.
Hoy, ayudo a restaurantes, negocios gastronómicos y empresas de servicios a profesionalizar su atención, motivar a sus equipos y aumentar sus ingresos a través de una atención centrada en las personas.
🎯 ¿Qué ofrezco?
Te acompaño con mentorías personalizadas y asesorías estratégicas que transforman la experiencia de servicio en tu negocio.
Modalidades disponibles:
🔹 Online, presencial o formato híbrido
🔹 Uno a uno o en grupos
🔹 Capacitaciones para empresas o emprendedores
🔹 Talleres prácticos y experienciales
🔹 Formación para todo el equipo o mandos medios
🔹 Sesiones estratégicas para dueños o gerentes
📌 Temas clave que abordamos:
✅ Atención al cliente y hospitalidad
✅ Técnicas de venta aplicadas al servicio
✅ Motivación y liderazgo de equipos
✅ Creación de protocolos de servicio
✅ Diagnóstico y mejora de la experiencia del cliente
✅ Cultura organizacional y dignificación laboral
✅ Formación práctica para meseros, anfitriones y gerentes
🚀¿Por qué trabajar conmigo?
✅ Experiencia real en todos los niveles de operación
✅ Metodología directa, práctica y con impacto
✅ Contenido adaptado 100% a tu negocio
✅ Comunicación cercana y enfoque humano
📞 Agenda una llamada gratuita de diagnóstico
Conversemos sobre tus retos y te propongo la solución que mejor se adapta a ti o a tu empresa.